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Responsable

Drivalia España, S.L.U. forma parte del grupo bancario “CA Auto Bank”

CIF: B54509971

Calle Arquitecto Urteaga 21, Local C
03730 JÁVEA
Alicante

España

Telf. 965681661 email: lopd@drivalia.com

Finalidad

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con el fin de prestar los servicios que nos soliciten de forma correcta y profesional, y de facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés. Podremos contactar con Vd. y enviarle comunicaciones comerciales a través de correo ordinario y de medios electrónicos (sms, email, whatsapp). Los datos personales obtenidos a través de esta web se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de un servicio o consulta realizada por el usuario, y/o no se solicite su supresión por el interesado. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la solicitud libre e inequívoca de los usuarios a través de nuestros formularios de contacto, y de la aceptación expresa de este Aviso Legal y Política de Privacidad. Destinatarios A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros, salvo obligación legal. Los datos que nos facilites a través de nuestros perfiles en las redes sociales serán comunicados y tratados en servidores que se encuentran en Estados Unidos. Por ello, te informamos de la transferencia internacional de tus datos a este Estado, de conformidad con lo dispuesto por la Directiva 95/46/UE y por lo establecido en el artículo 34 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Derechos

Tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento También dispone de Derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Autoridad de Control. Puede solicitar dichos derechos mediante comunicación por escrito o a través de correo electrónico ante el Responsable de los ficheros acreditando su identidad

Procedencia

Sus datos proceden siempre de la cumplimentación por el usuario de nuestros formularios web. En caso de que en la solicitud se incluyeran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Este sitio web no autoriza al envío de datos, a través de esta web, de personas menores de 14 años.

Drivalia España, S.L.U. se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de estos términos. Los Usuarios que remitan cualquier tipo de información, se comprometen a que la misma sea veraz y que no vulnere derechos de terceros ni la legalidad vigente.

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Confidencialidad

En cumplimiento de lo previsto por el artículo 5 de la LOPD, se informa que los datos de carácter personal que se recaban directamente del usuario a través de los distintos recursos disponibles en la web, serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a los respectivos ficheros de los que son responsables las empresas integrantes de Drivalia España, S.L.U., con las finalidades que se detallan en el Registro General de Protección de Datos no siendo utilizados para finalidades incompatibles con estas.

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Propiedad intelectual e industrial

El diseño de esta web y sus códigos fuente, así como los logos, marcas y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a Drivalia España, S.L.U. y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de Drivalia España, S.L.U., pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente correspondan y, si procede, a las responsabilidades que de dicho ejercicio se deriven.

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Redes sociales

Al hacerte fan, seguidor o análogos de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que Drivalia España, S.L.U. únicamente puede consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consientes: a) El tratamiento de tus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad: Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf Twitter http://twitter.com/privacy Tuenti http://corporate.tuenti.com/es/privacy b) el acceso de Drivalia España, S.L.U. a los datos contenidos en tu perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tengas de tu privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios. c) A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en tu muro o biografía. d) A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos. Si quieres dejar de seguirnos, sólo tienes que pinchar la opción "Dejar de ser fan" o “dejar de seguir”. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, mediante escrito, dirigido a la dirección que aparece arriba o enviando un e-mail a Drivalia España, S.L.U.

Ley aplicable

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

NOTA INFORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta Política de Privacidad se establece de acuerdo con los artículos 13 y 14 del Reglamento Europeo sobre la protección de datos personales nº 679/2016 ("RGPD") y se refiere al tratamiento de datos personales por parte de Drivalia España S.L.U.

1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO Y RESPONSABLE CONJUNTO

El responsable de tratamiento es Drivalia España S.L.U. (en adelante "Drivalia" o el "Responsable"), con sede social en CL Arquitecto Urteaga 21. Local C, 03730 Jávea (Alicante) y NIF B54509971. Drivalia actúa en una relación de responsable conjunto con su empresa matriz CA Auto Bank S.p.A., con Credit Agricole Personal Finance & Mobility, y con Credit Agricole S.A., la empresa matriz del grupo bancario Crédit Agricole, en relación con los fines de la gestión de informes de denuncias.

2. RESPONSABLES DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier contacto directo – que no sea el ejercicio de derechos bajo los Artículos 15-22 del RGPD – puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) a través de: Correo electrónico: dpo.spain@drivalia.com; Correo postal: Drivalia España S.L.U., AV de la Vega 15 Edificio 1 Planta 1, 28108 Alcobendas (Madrid), indicando "Atención: Delegado de Protección de Datos". Para cualquier contacto directo relacionado con la gestión de denuncias, también puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Credit Agricole S.A. en: Correo electrónico: donnees.personnelles@creditagricole-sa.fr.

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS

El Responsable procesa las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación, personales y sociodemográficos (nombre, apellido, código fiscal, número de IVA, fecha y lugar de nacimiento, edad, datos relacionados con documentos de identidad, tarjeta sanitaria, dirección, género, nacionalidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono, estado civil, datos familiares, IBAN, datos de empleo/profesión);
Datos relacionados con las relaciones contractuales (por ejemplo, tipo de contrato de alquiler, su importe, métodos de pago, estado de las solicitudes o ejecución del contrato);
Datos financieros, contables y económicos (por ejemplo, transacciones financieras, ingresos, origen de activos, pagos y su periodicidad, comportamiento de pagos, exposición a deuda residual y resúmenes del estado de la cuenta);
Datos relacionados con disputas y actividades de recuperación de deudas;
Datos para prevenir fraudes y robos de identidad;
Datos relacionados con garantías proporcionadas y cobertura de seguros;
Datos sobre el vehículo alquilado;
Datos de geolocalización.

4. FINES, BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO Y NATURALEZA DE LA PROVISIÓN DE DATOS

El responsable de tratamiento procesa datos personales para los siguientes fines:

A. Establecimiento, ejecución y terminación de la relación contractual

Los datos recogidos durante la fase precontractual, así como durante la ejecución de la relación contractual con Drivalia, se procesan con fines estrictamente relacionados e instrumentales para el establecimiento, ejecución y cierre del contrato. Proporcionar los datos solicitados para estos fines es necesario para la celebración del contrato; Cualquier negativa a proporcionar dichos datos hace imposible llevar a cabo las actividades necesarias para el cumplimiento y ejecución del propio contrato. En caso de que se alquile un vehículo equipado con dispositivos telemáticos instalados a bordo, que generan datos diagnósticos así como datos sobre el propio vehículo y servicios que permiten la conectividad a plataformas de infoentretenimiento, algunos datos personales pueden vincularse a los datos del vehículo; Drivalia, en su calidad de Responsable de tratamiento, transmitirá al fabricante o a su entidad designada los datos de identificación, como, por ejemplo y no limitado a, nombre, apellido y dirección de correo electrónico, necesarios para permitir que el Interesado, tras el registro adecuado, acceda a los mismos servicios. Al devolver el vehículo, Drivalia desactivará la cuenta relacionada con el vehículo alquilado. Además, si se alquilan vehículos eléctricos o si el Interesado necesita utilizar, a través de las estaciones de carga de Drivalia, el servicio de carga u otros servicios similares, para los cuales es necesario activar aplicaciones instaladas en dispositivos a bordo (en adelante "APP"), propiedad de terceros, en caso de anomalías o fallos de estos APP, el Interesado puede contactar con el servicio de atención al cliente de primer nivel de Drivalia o con el centro de llamadas de empresas delegadas por Drivalia en el número de teléfono dedicado 913786004; en tales casos, las solicitudes y/o quejas pueden ser transferidas, en cumplimiento de los principios de legalidad, equidad y transparencia según el Art. 5 del RGPD. Estos terceros, actuando como responsables independientes de los datos, proporcionarán servicios relacionados con el uso de las APP u otros dispositivos telemáticos. El interesado puede revisar la nota informativa de privacidad correspondiente si desea entender cómo se procesan sus datos personales. La base legal para este fin es el Art. 6(1)(b) del RGPD, es decir, el cumplimiento de un contrato.

B. Prevención del fraude

Drivalia se reserva el derecho, en una fase preliminar, de realizar comprobaciones y verificaciones de los datos proporcionados por usted dentro de los límites permitidos por la ley, mediante el uso de fuentes públicas y/o de otros recursos accesibles a las empresas del Grupo CA Auto Bank. Si estas comprobaciones dan un resultado negativo, no se podrá proporcionar el servicio de alquiler solicitado. La base legal para este tratamiento es el Art. 6(1)(f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento. Este tratamiento se apoya en un adecuado equilibrio de intereses entre la necesidad del responsable de tratamiento de prevenir fraudes y las expectativas del Interesado que presenta una solicitud de alquiler. La provisión de los datos solicitados es necesaria para este fin; Cualquier negativa a proporcionarlo haría imposible continuar con la relación.

C. Actividades de geolocalización

Los vehículos del Controlador de Datos están equipados con dispositivos antirrobo satelitales capaces de rastrear los movimientos del vehículo mediante geolocalización. El procesamiento de datos mediante tecnologías de geolocalización es realizado por Drivalia con el fin de verificar y monitorizar la ubicación del vehículo en caso de robo, pérdida y/o malversación, para verificar el cumplimiento de obligaciones contractuales (como la obligación de utilizar el vehículo dentro del territorio italiano y/o en casos de impago de las tasas de alquiler), para la protección de derechos en procedimientos legales y para salvaguardar los activos de la empresa (por ejemplo, en caso de no devolver el vehículo antes del plazo acordado). Este tratamiento, al estar dirigido a la gestión y protección de flotas, no requiere el consentimiento del titular, ya que se basa en el interés legítimo del responsable de tratamiento (Art. 6, letra f) del RGPD). Para garantizar la seguridad del conductor en caso de accidente, el Responsable procesará los datos de geolocalización para obtener elementos útiles para reconstruir cualquier accidente reportado por el Cliente y/o la compañía de seguros contraria, localizar y recuperar el vehículo alquilado, y reconstruir la dinámica de cualquier accidente de este tipo. Para los fines mencionados y para permitir al cliente acceder a servicios como gestión de reclamaciones, seguimiento de rutas, seguimiento de kilometrajes, asistencia y respuesta a emergencias en caso de robo o accidente, así como servicios de recuperación de vehículos robados, Drivalia contará con el apoyo de empresas externas que ofrecen servicios relacionados con la telemática. Estas empresas no tendrán acceso a los datos personales de los clientes y operarán conforme a las instrucciones proporcionadas por Drivalia. Además, para mitigar los riesgos relacionados con los eventos anteriores, estas empresas también pueden proporcionar a Drivalia información derivada del sistema como geocercas, vallas horarias, estilo de conducción, tipos de rutas tomadas y combinaciones de esta información con datos telemáticos. Los datos recopilados pueden incluir, pero no se limitan a, la información identificativa del vehículo (matrícula y/o número VIN, modelo, fecha de matriculación), coordenadas GPS e información sobre la ubicación actual del vehículo.

D. Desempeño de las actividades de seguimiento

Los datos personales se procesan con fines administrativos y de gestión interna, como la elaboración de informes, el control y/o actividades de auditoría interna. La base legal para el tratamiento de datos personales es el art. 6, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento. El tratamiento se apoya en un equilibrio adecuado de intereses entre la necesidad del responsable de tratamiento de llevar a cabo actividades internas de supervisión para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y las expectativas de que el interesado celebre un contrato con Drivalia. Proporcionar los datos para los fines descritos en esta sección es opcional, y cualquier negativa a proporcionar dichos datos no afecta la continuación de la relación entre las partes.

E. Cumplimiento de obligaciones bajo la legislación nacional y/o de la UE

Los datos recopilados también se procesan para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias impuestas por la ley, por las autoridades autorizadas por la ley y por organismos de supervisión y regulación. Específicamente, para cumplir con las obligaciones de la legislación contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo), los datos personales se utilizan para asignar un perfil de riesgo de blanqueo de capitales al interesado y para prevenir la financiación del terrorismo. Los datos personales también se utilizarán para monitorizar las transacciones financieras realizadas por el Interesado para combatir el blanqueo de capitales. La base legal para este fin es el art. 6, letra c) del RGPD, es decir, el cumplimiento de obligaciones legales. Proporcionar los datos para los fines establecidos en esta sección es necesario para la conclusión del contrato, y cualquier negativa a proporcionar dichos datos resultará imposible llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución y celebración del contrato.

F. Gestión de Reclamaciones

Los datos personales se tratan para la gestión de reclamaciones en cumplimiento de las obligaciones establecidas por las leyes, reglamentos, legislación europea e instrucciones emitidas por las autoridades competentes y los órganos de supervisión. La base legal para este procesamiento es el artículo 6, letra c) del RGPD, es decir, el cumplimiento de una obligación legal. Proporcionar los datos solicitados para los fines descritos en este párrafo es necesario para la conclusión del contrato. Cualquier negativa a proporcionar dichos datos hará imposible llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución y celebración del contrato.

G. Ejercicio y defensa de los derechos del responsable del tratamiento en materia judicial, extrajudicial y Procedimientos administrativos

Los datos personales pueden ser tratados con el fin de ejercer y defender los derechos de Drivalia en todos los ámbitos judiciales, extrajudiciales y administrativos. En caso de impago de las obligaciones derivadas de los contratos que en su caso suscriba con CA Auto Bank, los datos de los intervinientes y de la deuda podrán ser comunicados a ficheros de solvencia patrimonial y crédito, como EquifaxIbérica, S.L., (Asnef) con domicilio en: PS Castellana 259D planta 26, 28045 Madrid. La base legal para este tratamiento es el artículo 6, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento y la LO 3/2018 artículo 20. El procesamiento se apoya en un equilibrio adecuado de intereses entre la necesidad de Drivalia de defender sus derechos y las expectativas del interesado implicado en el procedimiento. Proporcionar los datos es necesario para este propósito, y la negativa impedirá la continuación de la relación entre las partes.

H. Gestión de Denunciantes

En cumplimiento de la Directiva de la UE 2019/1937 (implementada por Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción), Drivalia procesa datos personales para gestionar los informes enviados a través del Portal de Denuncias, accesible mediante un enlace en la web www.drivalia.com/es/esp/ en la sección dedicada "Denuncias". Para más información, consulte el Aviso de Privacidad disponible allí. Drivalia lleva a cabo esta actividad bajo responsabilidad conjunta con Crédit Agricole S.A. La base legal para este tratamiento es el artículo 6, letra c) del RGPD (cumplimiento de una obligación legal conforme a la Ley 2/2023) y el artículo 9, párrafo 2, letra f) para el tratamiento de cualquier categoría especial de datos contenida en el informe. Proporcionar datos para este fin es opcional, y negarse no afectará la posibilidad de tramitar el informe.

I. Actividades de atención al cliente

Los datos personales pueden ser tratados para llevar a cabo actividades de "Atención al Cliente" (comunicaciones e información sobre los beneficios que el interesado puede recibir basándose en el contrato firmado, encuestas y/o análisis destinados a mejorar la calidad de los servicios y/o productos prestados, y evaluar la satisfacción del cliente). La base legal es el Artículo 6, letra f) del RGPD, es decir, el interés legítimo del responsable del tratamiento. El procesamiento se basa en un equilibrio adecuado entre la necesidad de mejorar la relación con el cliente y las expectativas del interesado que solicitó el servicio. El interesado es siempre libre de ejercer su derecho a objetar según se describe en la sección "Ejercicio de Derechos" de esta nota informativa. Proporcionar datos para este fin no es obligatorio, y la negativa no impide la continuación de la relación entre las partes.

J. Enviar comunicaciones promocionales relacionadas con productos ofrecidos por Drivalia

Los datos personales se procesan para llevar a cabo marketing tradicional y digital, telemarketing, información comercial, envío de material publicitario, ventas directas, estudios de mercado o comunicaciones comerciales interactivas relacionadas con productos, servicios y otras actividades del responsable de tratamiento mediante correo electrónico y/o SMS. La base legal es el Artículo 6, letra a) del RGPD, es decir, el consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento según se describe en la sección "Ejercicio de derechos" de esta nota informativa. Proporcionar datos es opcional y negarse no afecta a las actividades contractuales. El interesado también puede ejercer su derecho a objetar conforme al Artículo 21(2) del RGPD al procesamiento de datos mediante comunicaciones telefónicas, ya sea por operadores o sistemas automatizados, o por correo postal, para publicidad, ventas directas, estudios de mercado o comunicación comercial, registrándose en los sistemas de exclusión publicitaria (Lista Robinson) descritos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

K. Evaluación y perfilado de las preferencias y hábitos del sujeto para la promoción

Los datos personales se procesan para evaluar y perfilar ciertos aspectos personales del interesado, incluyendo la situación económica, preferencias, intereses, comportamiento, ubicación o movimientos, con el fin de limitar las comunicaciones comerciales solo a aquellos productos o promociones alineados con los resultados del análisis. La base legal es el artículo 6, letra a) del RGPD, es decir, el consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento según se describe en la sección "Ejercicio de derechos". Proporcionar datos es opcional y la negativa no afecta la ejecución de actividades contractuales.

L. Divulgación de datos a terceros para comunicaciones promocionales relacionadas con sus productos y servicios

Los datos personales pueden ser divulgados a empresas asociadas, incluyendo, pero no limitándose a, fabricantes y minoristas de vehículos, empresas pertenecientes al Grupo CA Auto Bank, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, y el Grupo Crédit Agricole, el concesionario y/o fabricante correspondiente, o terceros en el sector de la intermediación financiera, con fines de marketing tradicional o no convencional, telemarketing, información comercial, envío de material publicitario o investigación de mercado sobre sus productos. La base legal es el artículo 6, letra a) del RGPD, es decir, el consentimiento, que puede ser retirado en cualquier momento. Proporcionar datos es opcional y la negativa no afecta a las actividades contractuales.

5. MÉTODO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se procesan, para cada uno de los fines anteriores, por medios electrónicos y/o en papel en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos, adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PROCESADOS

Para los distintos fines descritos anteriormente, el responsable de tratamiento puede divulgar siempre los datos personales en cumplimiento de los derechos y garantías aplicables a las siguientes categorías de destinatarios:

Empresas del Grupo Drivalia, CA Auto Bank Group (filiales o filiales), Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Group y el Grupo Crédit Agricole, para actividades de control;

Compañías de seguros con las que existen acuerdos de cooperación para la distribución de productos de seguro;
Socios de Drivalia como fabricantes y concesionarios de vehículos afiliados al Controlador de Datos, talleres;
Autoridades y órganos de supervisión/control (por ejemplo, Agencia Tributaria, autoridades fiscales extranjeras, autoridades judiciales y fuerzas policiales);
ASNEF para comprobaciones de solvencia durante investigaciones preliminares;
Entidades implicadas en la lucha contra el terrorismo y la prevención del fraude (por ejemplo, FIRCOSOFT);
Empresas que ofrecen servicios de atención al cliente (por ejemplo, centros de llamadas);
Empresas que gestionan la adquisición, procesamiento y gestión de datos en nombre de los clientes;
Empresas que proporcionan servicios de sistemas informáticos e infraestructura de telecomunicaciones (incluido el correo electrónico);
Empresas que realizan encuestas de control de calidad;
CAYC (Comunicación de Conductor Habitual) de la DGT;
Proveedores de plataformas y empresas de servicios de mantenimiento;
Empresas que gestionan el envío postal y la logística;
Empresas que gestionan el archivo documental;
Firmas legales y de consultoría, incluidas agencias de cobro de deudas;
Empresas que promocionan y venden los productos/servicios de Drivalia;
Empresas que realizan comprobaciones y auditorías relacionadas con el terrorismo para Drivalia;
Empresas de investigación de mercado que monitorizan la calidad del servicio;
Las partes delegan la recuperación de vehículos en caso de impago del cliente.

7. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservan durante periodos variables según el propósito para el cual fueron recopilados y procesados. En caso de un resultado negativo de la evaluación preliminar, los datos se conservan durante 5 años desde la fecha de recogida y luego se anonimizan para uso estadístico, contable y administrativo. Los datos recogidos y procesados para la gestión de contratos se conservan durante 10 años desde la finalización del contrato. La documentación del informe de denuncias se conserva durante 12 meses desde la comunicación del resultado final. Los datos de geolocalización se conservan durante 12 meses desde la fecha de recogida, salvo que se amplíen para necesidades específicas (por ejemplo, en caso de quejas legales o investigaciones por parte de autoridades judiciales o policiales). Tras el periodo de retención, los datos se eliminan permanentemente. Los datos tratados para marketing directo y de terceros se conservan durante 24 meses desde la fecha de consentimiento o desde la finalización del contrato, y luego se anonimizan o eliminan. Los datos tratados con fines de perfilado se conservan durante 12 meses desde el consentimiento o la terminación del contrato, y luego se anonimizan o eliminan.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Los datos personales no se transfieren a terceros países ni a organizaciones internacionales ubicadas fuera de la Unión Europea. Si tal transferencia fuera necesaria, un nivel adecuado de protección se garantizará. Drivalia llevará a cabo la transferencia conforme a las salvaguardas aplicables de la legislación vigente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión.

9. EJERCER TUS DERECHOS

En lo que respecta al tratamiento de datos personales descritos anteriormente, se pueden ejercer los siguientes derechos (artículos 15–22 del RGPD):

Artículo 15: El derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales sobre usted y, en caso de caso, acceso a los datos personales e información sobre el origen de los datos, los fines del tratamiento, los destinatarios de los mismos datos personales, el periodo de almacenamiento, la existencia de la toma de decisiones automatizadas, y, cuando corresponda, la lógica implicada, así como información sobre cualquier transferencia de datos a terceros países;
Artículo 16: El derecho a solicitar la actualización, corrección o compleción de datos personales;
Artículo 17: El derecho a solicitar la eliminación de datos personales ("derecho al olvido");
Artículo 18: El derecho a solicitar restricciones al tratamiento de datos personales;
Artículo 20: El derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, o a solicitar la transmisión de esos datos a otro responsable de la información (conocido como el "derecho a la portabilidad de datos");
Artículo 21: El derecho a oponerse al tratamiento de datos personales por motivos legítimos;
Artículo 77: El derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos a través de la página web: www.aepd.es.

Los derechos mencionados anteriormente pueden ejercerse contactando con el Servicio de Atención al Cliente de Drivalia España S.L.U. en la siguiente dirección: Correo electrónico: customer_care_es@drivalia.com

Para contacto directo sobre la gestión de informes de denuncias, también puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Crédit Agricole S.A. a través del siguiente canal: Correo electrónico: donnees.personnelles@credit-agricole-sa.fr

El responsable de tratamiento responderá a su solicitud en un plazo de 30 (treinta) días desde su recepción, salvo que sea necesaria una prórroga de hasta 60 (sesenta) días adicionales debido a la complejidad o el número de solicitudes. Una vez superados los plazos anteriores, el interesado tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos conforme a las leyes y procedimientos aplicables.

Responsable

Drivalia España, S.L.U. forma parte del grupo bancario “CA Auto Bank”

CIF: B54509971

Calle Arquitecto Urteaga 21, Local C
03730 JÁVEA
Alicante

España

Telf. 965681661 email: lopd@drivalia.com

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Legitimación

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Derechos

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Ley aplicable

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Aviso Legal

en adelante Contrato, celebrado entre Drivalia Rent España S.L.U. con CIF nº B-54509971 y domicilio social en Ctra. Murcia-Alicante, km. 26,800, 03300, Orihuela (Alicante) en adelante Drivalia Rent (también llamado arrendador) y el Arrendatario, cuyos datos identificativos quedan recogidos en el anverso del Contrato, (en adelante el arrendatario).

1. OBJETO DEL CONTRATO
Drivalia Rent entrega al arrendatario en alquiler el vehículo descrito en el correspondiente contrato firmado por el mismo, en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios así como en buen estado general exterior y de limpieza.
El arrendatario se compromete expresa pero no exclusivamente a:

Conservar con la diligencia el buen estado general del vehículo sin llevar a cabo en ningún caso manipulación fraudulenta de elemento alguno, externo o interno del mismo.
Respetar en todo momento y lugar las normas del Código de Circulación vigentes así como cualesquiera disposiciones legales en materia de circulación, transportes y Seguridad Vial.
No permitir que el vehículo sea conducido por personas no autorizadas en el contrato.
No transportar personas o mercancías cuando ello implique explicita o implícitamente el subarriendo del vehículo o el incumplimiento de las disposiciones legales en cuanto a peso, altura, cantidad, volumen y naturaleza de la carga.
Estar en posesión del correspondiente permiso de conducir, original, en vigor y con una antigüedad mínima del mismo de un año, debiendo el arrendatario tener una edad mínima de veintiún años y reservándose la empresa arrendadora en todo caso el derecho de admisión.
No conducir en inferioridad de condiciones físicas motivadas por consumo de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes así como por fatiga o enfermedad debilitante.
No conducir el vehículo fuera del territorio nacional de España, salvo autorización expresa del arrendador por escrito previa comunicación del arrendatario.
No subir, cargar y/o conducir el vehículo en ningún tipo de transporte marítimo y/o ferroviario.
No utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos, ni participar en carreras, concursos o competiciones / desafíos de cualquier naturaleza.
No conducir por carreteras sin pavimentar o no aptas para la circulación de vehículos de clase turismo.
No participar en carreras o conducir el vehículo en cualquier tipo de circuito.

2. CAUCION / DEPOSITO O FIANZA
En el momento de la firma del contrato, el arrendatario abonará a Drivalia Rent, además del importe de la liquidación del contrato correspondiente, una cantidad de hasta 3000 Euros, dependiendo del modelo del vehículo, en concepto de caución / depósito o fianza. La fianza exacta aplicable a cada alquiler viene reflejada en el anverso, indicado como “Excess xxxx euros”.
El depósito sólo se aceptará mediante bloqueo o cobro contra una o dos tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD que obligatoriamente deberán figurar a nombre del arrendatario.
En caso de que dicha cantidad depositada en fianza no cubra en su totalidad los posibles cargos adicionales que pudieran generarse por incumplimiento de alguna de las condiciones y/o exclusiones de las coberturas de accidente y robo, el arrendatario deberá abonar al arrendador la diferencia y autoriza al arrendador a efectuar cargos posteriores tal y como se menciona en el punto 4.1.
En caso de no producirse ningún cargo extra, el arrendador desbloqueará o devolverá, según proceda, dicho depósito al arrendatario una vez finalizado el contrato, en un plazo máximo de tres (3) días laborales.

3. DEVOLUCION DEL VEHICULO
El vehículo se devolverá en el lugar, fecha y hora estipulados en el contrato y en el mismo estado en que se entregó por el arrendador, con todos sus documentos, neumáticos, llaves, herramientas y accesorios. Cualquier alteración en las condiciones de devolución pactadas podrá repercutir en cargos adicionales para el arrendatario.
La duración del contrato de alquiler no podrá exceder en ningún caso más de 30 días.
En caso de finalización anticipada del contrato por decisión del arrendatario, este no tendrá derecho a la devolución de los días no disfrutados del alquiler.
Existe un margen de cortesía de 59 minutos de retraso en la devolución del vehículo con respecto a la hora pactada, por lo que si el mismo se devuelve fuera de ese margen el arrendatario abonará un importe extra correspondiente como mínimo a un día de alquiler. El importe final por este motivo, quedará supeditado al momento de la devolución del vehículo.
En caso de que el arrendatario quiera prolongar en el tiempo el alquiler de su vehículo debe comunicarlo con la suficiente antelación al arrendador, firmar en el momento un nuevo contrato de los días prolongados y abonar un nuevo importe de forma inmediata para la cobertura de ese nuevo servicio, no garantizando el arrendador que dicha prolongación pueda efectuarse.
En caso de que la devolución del vehículo no se realizase en el lugar, fecha y hora estipulada en el contrato, esto facultaría a Drivalia Rent a cobrar el importe correspondiente a los días adicionales por el retraso además del pago de 35 euros en concepto de penalización por los perjuicios económicos ocasionados así como cualquier gasto derivado de la repatriación y/o recuperación del vehículo. Queda expresamente prohibido la devolución del vehículo en las terminales aeroportuarias de Salidas / Departures.
El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador a hacerse cargo del vehículo sin previo aviso o requerirlo judicialmente.
Con el fin de garantizar la reciprocidad en el contrato, el arrendador se compromete a indemnizar al arrendatario el importe de 35 euros en concepto de entrega con retraso, en el supuesto de que no esté el vehículo disponible en la fecha y hora pactada de entrega en el presente contrato.

4. CARGOS POR ALQUILER Y FORMAS DE PAGO.

4.1 Cargos por alquiler
El arrendatario está de acuerdo en que Drivalia Rent realice con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, por medio de sistemas de pago electrónicos o de cualquier otro sistema de cobro, sin su autorización expresa, cargos por los siguientes conceptos:

Cargo por 'limpieza extra' por los gastos derivados de un servicio extra de limpieza como consecuencia del estado manifiestamente inadecuado del vehículo al momento de su devolución. Adicionalmente, se considerará mal estado del vehículo las manchas en tapicería incluidas aquellas producidas por el salitre y restos excesivos de arena, aplicándose un recargo por importe máximo de 180€.
Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al arrendatario por un importe de hasta 250 €.
El importe de traslado del vehículo con una grúa cuando sea necesario, salvo por causas mecánicas excepto aquellas que sean por negligencia o se hayan derivado por un mal uso del vehículo por parte del arrendatario.
Los gastos, en su totalidad, derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, embellecedores, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, lunas y cristales, retrovisores, embrague, accesorios, interior del vehículo así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
Los gastos, en su totalidad, ocasionados por daños en los bajos de la carrocería incluidas las aletas inferiores/faldillas.
Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Drivalia.
En caso de recibir sanción o multa y salvo que el arrendatario haya contratado “Tarifa Ultimate” o la cobertura SCDW, éste acepta expresamente un cargo de 35 euros en concepto de gastos administrativos y de correos.
Los costes de reparación, en su totalidad, de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
- Que el parte de accidente -bien en forma de 'Declaración Amistosa de Accidente' -DAA- o de 'Informe de Siniestro' no hubiera sido cumplimentado y remitido a Drivalia en el plazo señalado, o que no se ajustase a la realidad de los hechos producidos.
- Que los daños sean el resultado de un accidente debido a que el arrendatario no haya evaluado correctamente la altura del vehículo, tanto del techo como del lateral.
- Que no hubiera sido contratado la cobertura extra correspondiente, (véase el punto 5.4.).

El importe del cargo que se efectúe al arrendatario por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Drivalia Rent, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Drivalia Rent según tarifa de precios publicada en la web www.drivalia.es y que están a disposición en la oficina de recogida del vehículo, cuya existencia e importes declara conocer el arrendatario, estando conforme con los mismos.
Todo lo anterior es de aplicación sin perjuicio de una posterior liquidación y ajuste, una vez obtenido un presupuesto de reparación realizado por un taller o una tasación realizada por un gabinete pericial, externo a Drivalia Rent.
Drivalia Rent se reserva así mismo la potestad de cobrar al arrendatario una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos (paralización). Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Drivalia Rent o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del arrendatario será siempre el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.

4.2 Forma de pago
Por motivos de seguridad, únicamente se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. La tarjeta de crédito debe estar a nombre de la persona que figure como titular del contrato de alquiler.
De forma excepcional, únicamente se aceptará el pago mediante tarjeta de débito para los arrendamientos contratados con tarifa Ultimate.
El pago del alquiler del vehículo y de los diferentes conceptos adicionales se efectuará en la moneda elegida por el arrendatario, aceptándose las operaciones en multidivisa, con sujeción a las condiciones de la Entidad Bancaria que gestiona el pago.

5. SEGUROS Y COBERTURAS
En la liquidación de los contratos se incluye el pago de las coberturas del seguro obligatorio del automóvil y de responsabilidad civil ilimitada. Estas coberturas quedan garantizadas y se asumen por el asegurador con el que el arrendador tiene concertada la correspondiente póliza de seguro, quedando el arrendatario y conductores autorizados, mediante la firma de este contrato, adheridos como asegurados a dicha póliza.
No se consideran terceras personas a efectos del seguro el cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes del arrendatario o conductores autorizados, así como sus socios o personas que tengan con los mismos relación mercantil, laboral o de dependencia.

5.1. Cobertura por accidente:
Exime al arrendatario (salvo el importe de la franquicia, la paralización y del cargo por gestión de accidentes) de la responsabilidad económica y civil por daños producidos al vehículo.
Exenciones expresas de la cobertura por accidente:

No están cubiertos los daños al vehículo en accidente por culpa ajena si el arrendatario no presenta parte de accidente debidamente cumplimentado o cualquier dato que identifique al culpable del mismo en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas de producido el accidente.
No están incluidos los daños ocasionados por causas meteorológicas (agua, nieve, granizo, viento).
No están cubiertos los daños al vehículo si el mismo no se utiliza de acuerdo a las condiciones expresadas en la cláusula primera sobre utilización del mismo.
No están cubiertos los daños al vehículo si ha expirado la fecha de entrega o devolución del mismo sin haber firmado el arrendatario la prolongación del servicio.
No están cubiertos los daños, pérdidas o sustracciones a/de bienes o enseres personales del arrendatario que se encuentren en el interior del vehículo.
No están incluidas en el seguro los daños, reparaciones o sustituciones de llantas y/o neumáticos por pinchazos o golpes que obliguen a ello.
No están incluidos los daños producidos en los bajos del vehículo, incluidos las aletas inferiores/faldillas.
No están incluidos los daños producidos en cristales y lunas, espejos retrovisores, motor y embrague.
No están incluidos los gastos de asistencia en carretera por causa de accidente.
No están incluidos los gastos ocasionados por repostar combustible erróneo.
No están incluidos los gastos, ni de reposición ni de envío de duplicado, ocasionados por la pérdida o rotura de la llave del vehículo.
No está incluida, en caso de inmovilización del vehículo por cualquier causa, la sustitución del vehículo in situ. El arrendatario deberá desplazarse por sus medios, a la oficina de origen.

5.2. Cobertura por robo o incendio:
Exime al arrendatario (salvo el importe de la franquicia y la paralización) de la responsabilidad económica y civil por la pérdida total o parcial del vehículo por actos de vandalismo o incendio fortuito y espontáneo del mismo.
Exenciones expresas de la cobertura de robo e incendio:

En caso de robo por vandalismo será indispensable que el arrendatario entregue al arrendador las llaves y la correspondiente denuncia de sustracción realizada en comisaría de policía nacional o cuartel de la Guardia Civil.
No está cubierto el robo si éste se produce por dejarse las llaves puestas o se le entrega el vehículo a terceras personas no incluidas en el contrato de alquiler.
En caso de incendio el seguro no cubre los daños si el mismo es provocado por incumplimiento de las condiciones de utilización del vehículo expresadas en la cláusula primera.
En ningún caso estarán cubiertos los objetos personales que pudieran estar en el interior del vehículo.

5.3. Franquicia:
Se establece en el presente contrato una franquicia de hasta 3.000 Euros, dependiendo del grupo de vehículo, a cargo del arrendatario. El arrendador podrá exigir al arrendatario, en el momento de la formalización de este contrato, el depósito de una cantidad de hasta 3.000 Euros, no eximible, en concepto de franquicia, hasta la cual el arrendatario soportará los daños y/o pérdidas ocasionado/as al vehículo no cubiertos en la cobertura por accidente ni en la de por robo o incendio. El importe exacto de franquicia aplicable a cada alquiler particular vendrá reflejada en el anverso como “Excess xxxx Euros”.
En cualquier caso, si el arrendador no ha exigido el pago por adelantado de la franquicia, el arrendatario acepta expresamente con la firma de este contrato que asumirá cualquier cargo extra hasta el importe de la franquicia.
En caso de no producirse ningún daño y/o pérdida o, de producirse, se documente la responsabilidad de un tercero y exista aceptación firme o resolución judicial en perjuicio de ese tercero, el arrendador devolverá dicha franquicia, cuando éste la haya cobrado por adelantado, al arrendatario una vez finalizado el contrato.

5.4. Suplemento del Seguro y exención de Franquicia:
El arrendatario podrá liberarse del pago de la franquicia de hasta 3.000 Euros, del cargo por gestión de accidentes y de otras exclusiones del seguro ordinario, contratando y abonando, de forma opcional, el suplemento especial de la cobertura “Premium”, el S.C.D.W (Cobertura de Colisión) o la tarifa Ultimate, cuya contratación e importe figurará expresamente en el contrato. Dicha cobertura no podrá ser adquirido con posterioridad al inicio del contrato. Si no figura en el contrato el abono de alguno de las coberturas adicionales, se entenderá que no está contratado y el arrendatario asume expresamente toda la responsabilidad por los daños excluidos en estas condiciones generales. Una vez contratada esta cobertura no podrá ser cancelada anticipadamente ni se aplicarán devoluciones económicas por este concepto.

6. ACCIDENTES
El arrendatario se compromete a informar a Drivalia Rent en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas de cualquier siniestro y a transmitirle cuantas notificaciones se refieran a dicho siniestro aportando el correspondiente parte de accidente o datos completos de la parte contraria y posibles testigos.
El arrendatario no deberá prejuzgar ni reconocerá la responsabilidad del hecho, recogerá todos los datos posibles y notificará a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.
El arrendatario no abandonará el vehículo en la vía pública tomando siempre las medidas adecuadas para protegerle.
En caso de accidente, indistintamente del causante de dicho accidente, y salvo que se haya contratado la cobertura “Premium”, el S.C.D.W (Cobertura de Colisión) o tenga contratada la tarifa Ultimate, el arrendador cobrará al arrendatario un cargo por gestiones administrativas de accidentes por importe de 60€.

7. REPARACIONES
En caso de avería mecánica las oficinas de Drivalia Rent disponen de los teléfonos de asistencia propios de cada marca de vehículo a los cuales deberá acudir el arrendatario en caso de no poder conducir el mismo hasta un taller cercano para el reconocimiento de la avería o hasta la oficina de Drivalia Rent más próxima.
Si el vehículo ha de ser reparado el arrendatario deberá informar a Drivalia Rent de la avería y de su coste a fin de que el arrendador autorice por escrito la reparación en ese taller o decida repararlo en un taller concertado del arrendador.
El arrendatario deberá comprobar el nivel de líquidos y reponerlos si es necesario.
Los costes de reparaciones autorizadas o reposición de líquidos que hayan sido abonados por el arrendatario le serán devueltos por el arrendador, excepto pinchazos, contra presentación de los recibos correspondientes salvo que dicha avería haya sido causada por negligencia o mal uso del vehículo por el arrendatario, debiendo en este caso abonar dichos gastos mas los gastos de desplazamiento, remolque y paralización del vehículo, o si dicha reparación no ha sido autorizada por el arrendador.

8. COMBUSTIBLE
Es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado, cuyo importe será siempre a su cargo. Cualquier gasto o reparación derivado por uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario.
El vehículo deberá ser devuelto al menos con la cantidad de combustible en el tanque que figure en la casilla del apartado “devolución”. Si no fuese así, el arrendatario deberá abonar la cantidad de combustible faltante al precio vigente en ese momento.
El arrendador comercializa varios tipos de tarifas con tres (3) diferentes políticas de combustible (“Lleno-Vacío”, “Lleno- Vacio con reembolso”, “Lleno – Lleno”), el arrendatario acepta expresamente, y conoce de antemano, la política de combustible en función de la tarifa que escoge.

9. CARGOS EXTRAS
La liquidación o importe total final del alquiler queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en las mismas condiciones en que fue entregado y en la fecha, hora y lugar previstos, por lo que el arrendatario, deberá abonar al arrendador, una vez devuelto el vehículo, cualquier cargo extra ocasionado imputable a dicho arrendatario en base a estas condiciones generales.

10. ROBOS, DAÑOS Y PERDIDAS DE OBJETOS PERSONALES.
En ningún caso Drivalia Rent se hará responsable de los objetos robados, dañados, olvidados o perdidos en el interior de vehículo.

11. DISPOSITIVOS DE RETENCION PARA NIÑOS.
Drivalia Rent dispone de dispositivos homologados de retención para niños que podrán ser suministrados a los clientes que lo soliciten previo pago de la tarifa de alquiler. La instalación del mismo será únicamente responsabilidad del arrendatario. En caso de no devolución, pérdida o robo se le cobrará al arrendador la cantidad de 45€ por los dispositivos conocidos como “booster / elevador” y/o 95€ por los dispositivos conocidos como “Baby Seat”.

12. CANCELACION DEL CONTRATO.
Drivalia Rent se reserva el derecho de resolver este contrato anticipadamente con carácter inminente y sin ningún tipo de indemnización en cualquiera de estos casos:
- si se produce el impago del contrato.
- cuando el arrendatario este haciendo un uso no autorizado del vehículo.

13. INFORMACION SOBRE LA PROTECCION DE DATOS

Información sobre Protección de Datos
Responsable	DRIVALIA RENT ESPAÑA S.L.U. CIF: B54509971 Ctra. Murcia-Alicante, km. 26,800, 03300 Orihuela (Alicante) Telf. 966736763.
Finalidad	Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de facilitar los servicios solicitados (alquiler de vehículos) de forma correcta y profesional, gestionar el envío de la información que nos soliciten, y facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios relacionados de su interés. Podremos contactar con Vd. y enviarle comunicaciones comerciales a través de correo ordinario y de medios electrónicos (sms, email, whatsapp). Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado y/o durante un plazo de cinco años a partir de la última confirmación de interés. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Legitimación	La base legal para el tratamiento de sus datos es la solicitud que figura en su cartera de pedidos, y/o su solicitud de presupuesto, siempre según los términos y condiciones que constan en el mismo. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato. Tiene usted la obligación de facilitar los datos necesarios para la prestación del servicio, de no hacerlo nos veríamos imposibilitados para la prestación del mismo.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros distintos a la entidad gestora del GRUPO MARCOS, con fines administrativos, salvo obligación legal o prestación necesaria de servicio.
Derechos	Tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento También dispone de Derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Autoridad de Control.
Procedencia	Los datos recogidos proceden siempre de entrevistas personales mantenidas con usted y siempre en relación a la prestación de los servicios solicitados. Son recogidos a través de formularios en soporte documental e informatizado

14. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el arrendatario merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia se someterá a la jurisdicción correspondiente al lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inició el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
No obstante, lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 16/1987, de 30 de Julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres, DRIVALIA RENT, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

15. DISPOSICION ADICIONAL
Es responsabilidad del arrendador leer este contrato detenidamente; cualquier duda o disconformidad deberá hacerla constar antes de aceptar y/o firmar el contrato.
En caso de incumplimiento de cualquiera de estas cláusulas, la parte arrendataria asume toda la responsabilidad en cuanto a daños y perjuicios que pudiera ocasionar dicho incumplimiento tanto al arrendador como a terceros.
Ver. 20180430

Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION: en adelante Contrato, celebrado entre Drivalia España, S.L.U. sociedad perteneciente al Grupo bancario de CA Auto Bank con CIF nº B-54509971 y domicilio social en Calle Arquitecto Urteaga 21, Local C 03730 JÁVEA Alicante - España en adelante Drivalia (también llamado arrendador) y el Arrendatario, cuyos datos identificativos quedan recogidos en el anverso del Contrato, (en adelante el arrendatario).

1. OBJETO DEL CONTRATO

Drivalia entrega al arrendatario en alquiler el vehículo descrito en el correspondiente contrato firmado por el mismo, en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos sus documentos, neumáticos, herramientas y accesorios así como en buen estado general exterior y de limpieza.

El arrendatario se compromete expresa pero no exclusivamente a:

Conservar con la diligencia el buen estado general del vehículo sin llevar a cabo en ningún caso manipulación fraudulenta de elemento alguno, externo o interno del mismo.
Respetar en todo momento y lugar las normas del Código de Circulación vigentes así como cualesquiera disposiciones legales en materia de circulación, transportes y Seguridad Vial.
No permitir que el vehículo sea conducido por personas no autorizadas en el contrato.
No transportar personas o mercancías cuando ello implique explicita o implícitamente el subarriendo del vehículo o el incumplimiento de las disposiciones legales en cuanto a peso, altura, cantidad, volumen y naturaleza de la carga.
Estar en posesión del correspondiente permiso de conducir, original, en vigor y con una antigüedad mínima del mismo de un año, debiendo el arrendatario tener una edad mínima de veintiún años y reservándose la empresa arrendadora en todo caso el derecho de admisión.
No conducir en inferioridad de condiciones físicas motivadas por consumo de alcohol, drogas o sustancias estupefacientes así como por fatiga o enfermedad debilitante.
No conducir el vehículo fuera del territorio nacional de España, salvo autorización expresa del arrendador por escrito previa comunicación del arrendatario.
No subir, cargar y/o conducir el vehículo en ningún tipo de transporte marítimo y/o ferroviario.
No utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos, ni participar en carreras, concursos o competiciones / desafíos de cualquier naturaleza.
No conducir por carreteras sin pavimentar o no aptas para la circulación de vehículos de clase turismo.
No participar en carreras o conducir el vehículo en cualquier tipo de circuito.

2. CAUCION / DEPOSITO O FIANZA

En el momento de la firma del contrato, el arrendatario abonará a Drivalia, además del importe de la liquidación del contrato correspondiente, una cantidad de hasta 3000 Euros, dependiendo del modelo del vehículo, en concepto de caución / depósito o fianza. La fianza exacta aplicable a cada alquiler viene reflejada en el anverso, indicado como “Excess xxxx euros”.

El depósito sólo se aceptará mediante bloqueo o cobro contra una o dos tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD que obligatoriamente deberán figurar a nombre del arrendatario.

En caso de que dicha cantidad depositada en fianza no cubra en su totalidad los posibles cargos adicionales que pudieran generarse por incumplimiento de alguna de las condiciones y/o exclusiones de las coberturas de accidente y robo, el arrendatario deberá abonar al arrendador la diferencia y autoriza al arrendador a efectuar cargos posteriores tal y como se menciona en el punto 4.1.

En caso de no producirse ningún cargo extra, el arrendador desbloqueará o devolverá, según proceda, dicho depósito al arrendatario una vez finalizado el contrato, en un plazo máximo de tres (3) días laborales.

3. DEVOLUCION DEL VEHICULO

El vehículo se devolverá en el lugar, fecha y hora estipulados en el contrato y en el mismo estado en que se entregó por el arrendador, con todos sus documentos, neumáticos, llaves, herramientas y accesorios. Cualquier alteración en las condiciones de devolución pactadas podrá repercutir en cargos adicionales para el arrendatario.

La duración del contrato de alquiler no podrá exceder en ningún caso más de 30 días.

En caso de finalización anticipada del contrato por decisión del arrendatario, este no tendrá derecho a la devolución de los días no disfrutados del alquiler.

Existe un margen de cortesía de 59 minutos de retraso en la devolución del vehículo con respecto a la hora pactada, por lo que si el mismo se devuelve fuera de ese margen el arrendatario abonará un importe extra correspondiente como mínimo a un día de alquiler. El importe final por este motivo, quedará supeditado al momento de la devolución del vehículo.

En caso de que el arrendatario quiera prolongar en el tiempo el alquiler de su vehículo debe comunicarlo con la suficiente antelación al arrendador, firmar en el momento un nuevo contrato de los días prolongados y abonar un nuevo importe de forma inmediata para la cobertura de ese nuevo servicio, no garantizando el arrendador que dicha prolongación pueda efectuarse.

En caso de que la devolución del vehículo no se realizase en el lugar, fecha y hora estipulada en el contrato, esto facultaría a Drivalia a cobrar el importe correspondiente a los días adicionales por el retraso además del pago de 35 euros en concepto de penalización por los perjuicios económicos ocasionados así como cualquier gasto derivado de la repatriación y/o recuperación del vehículo. Queda expresamente prohibido la devolución del vehículo en las terminales aeroportuarias de Salidas / Departures.

El incumplimiento de esta condición faculta al arrendador a hacerse cargo del vehículo sin previo aviso o requerirlo judicialmente.

Con el fin de garantizar la reciprocidad en el contrato, el arrendador se compromete a indemnizar al arrendatario el importe de 35 euros en concepto de entrega con retraso, en el supuesto de que no esté el vehículo disponible en la fecha y hora pactada de entrega en el presente contrato.

4. CARGOS POR ALQUILER Y FORMAS DE PAGO.

4.1 Cargos por alquiler

El arrendatario está de acuerdo en que Drivalia realice con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, por medio de sistemas de pago electrónicos o de cualquier otro sistema de cobro, sin su autorización expresa, cargos por los siguientes conceptos:

Cargo por 'limpieza extra' por los gastos derivados de un servicio extra de limpieza como consecuencia del estado manifiestamente inadecuado del vehículo al momento de su devolución. Adicionalmente, se considerará mal estado del vehículo las manchas en tapicería incluidas aquellas producidas por el salitre y restos excesivos de arena, aplicándose un recargo por importe máximo de 180€.
Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al arrendatario por un importe de hasta 250 €.
El importe de traslado del vehículo con una grúa cuando sea necesario, salvo por causas mecánicas excepto aquellas que sean por negligencia o se hayan derivado por un mal uso del vehículo por parte del arrendatario.
Los gastos, en su totalidad, derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, embellecedores, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, lunas y cristales, retrovisores, embrague, accesorios, interior del vehículo así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
Los gastos, en su totalidad, ocasionados por daños en los bajos de la carrocería incluidas las aletas inferiores/faldillas.
Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Drivalia.
En caso de recibir sanción o multa y salvo que el arrendatario haya contratado “Tarifa Ultimate” o la cobertura SCDW, éste acepta expresamente un cargo de 35 euros en concepto de gastos administrativos y de correos.
Los costes de reparación, en su totalidad, de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
- Que el parte de accidente -bien en forma de 'Declaración Amistosa de Accidente' -DAA- o de 'Informe de Siniestro' no hubiera sido cumplimentado y remitido a Drivalia en el plazo señalado, o que no se ajustase a la realidad de los hechos producidos.
- Que los daños sean el resultado de un accidente debido a que el arrendatario no haya evaluado correctamente la altura del vehículo, tanto del techo como del lateral.
- Que no hubiera sido contratado la cobertura extra correspondiente, (véase el punto 5.4.).

El importe del cargo que se efectúe al arrendatario por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Drivalia, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Drivalia según tarifa de precios publicada en la web www.drivalia.es y que están a disposición en la oficina de recogida del vehículo, cuya existencia e importes declara conocer el arrendatario, estando conforme con los mismos.

Todo lo anterior es de aplicación sin perjuicio de una posterior liquidación y ajuste, una vez obtenido un presupuesto de reparación realizado por un taller o una tasación realizada por un gabinete pericial, externo a Drivalia.

Drivalia se reserva así mismo la potestad de cobrar al arrendatario una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos (paralización). Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Drivalia o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima del arrendatario será siempre el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.

4.2 Forma de pago

Por motivos de seguridad, únicamente se aceptará el pago mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. La tarjeta de crédito debe estar a nombre de la persona que figure como titular del contrato de alquiler.

De forma excepcional, únicamente se aceptará el pago mediante tarjeta de débito para los arrendamientos contratados con tarifa Ultimate.

El pago del alquiler del vehículo y de los diferentes conceptos adicionales se efectuará en la moneda elegida por el arrendatario, aceptándose las operaciones en multidivisa, con sujeción a las condiciones de la Entidad Bancaria que gestiona el pago.

5. SEGUROS Y COBERTURAS

En la liquidación de los contratos se incluye el pago de las coberturas del seguro obligatorio del automóvil y de responsabilidad civil ilimitada. Estas coberturas quedan garantizadas y se asumen por el asegurador con el que el arrendador tiene concertada la correspondiente póliza de seguro, quedando el arrendatario y conductores autorizados, mediante la firma de este contrato, adheridos como asegurados a dicha póliza.

No se consideran terceras personas a efectos del seguro el cónyuge, ascendientes, descendientes y hermanos o parientes del arrendatario o conductores autorizados, así como sus socios o personas que tengan con los mismos relación mercantil, laboral o de dependencia.

5.1. Cobertura por accidente:

Exime al arrendatario (salvo el importe de la franquicia, la paralización y del cargo por gestión de accidentes) de la responsabilidad económica y civil por daños producidos al vehículo.

Exenciones expresas de la cobertura por accidente:

No están cubiertos los daños al vehículo en accidente por culpa ajena si el arrendatario no presenta parte de accidente debidamente cumplimentado o cualquier dato que identifique al culpable del mismo en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas de producido el accidente.
No están incluidos los daños ocasionados por causas meteorológicas (agua, nieve, granizo, viento).
No están cubiertos los daños al vehículo si el mismo no se utiliza de acuerdo a las condiciones expresadas en la cláusula primera sobre utilización del mismo.
No están cubiertos los daños al vehículo si ha expirado la fecha de entrega o devolución del mismo sin haber firmado el arrendatario la prolongación del servicio.
No están cubiertos los daños, pérdidas o sustracciones a/de bienes o enseres personales del arrendatario que se encuentren en el interior del vehículo.
No están incluidas en el seguro los daños, reparaciones o sustituciones de llantas y/o neumáticos por pinchazos o golpes que obliguen a ello.
No están incluidos los daños producidos en los bajos del vehículo, incluidos las aletas inferiores/faldillas.
No están incluidos los daños producidos en cristales y lunas, espejos retrovisores, motor y embrague.
No están incluidos los gastos de asistencia en carretera por causa de accidente.
No están incluidos los gastos ocasionados por repostar combustible erróneo.
No están incluidos los gastos, ni de reposición ni de envío de duplicado, ocasionados por la pérdida o rotura de la llave del vehículo.
No está incluida, en caso de inmovilización del vehículo por cualquier causa, la sustitución del vehículo in situ. El arrendatario deberá desplazarse por sus medios, a la oficina de origen.

5.2. Cobertura por robo o incendio:

Exime al arrendatario (salvo el importe de la franquicia y la paralización) de la responsabilidad económica y civil por la pérdida total o parcial del vehículo por actos de vandalismo o incendio fortuito y espontáneo del mismo.

Exenciones expresas de la cobertura de robo e incendio:

En caso de robo por vandalismo será indispensable que el arrendatario entregue al arrendador las llaves y la correspondiente denuncia de sustracción realizada en comisaría de policía nacional o cuartel de la Guardia Civil.
No está cubierto el robo si éste se produce por dejarse las llaves puestas o se le entrega el vehículo a terceras personas no incluidas en el contrato de alquiler.
En caso de incendio el seguro no cubre los daños si el mismo es provocado por incumplimiento de las condiciones de utilización del vehículo expresadas en la cláusula primera.
En ningún caso estarán cubiertos los objetos personales que pudieran estar en el interior del vehículo.

5.3. Franquicia:

Se establece en el presente contrato una franquicia de hasta 3.000 Euros, dependiendo del grupo de vehículo, a cargo del arrendatario. El arrendador podrá exigir al arrendatario, en el momento de la formalización de este contrato, el depósito de una cantidad de hasta 3.000 Euros, no eximible, en concepto de franquicia, hasta la cual el arrendatario soportará los daños y/o pérdidas ocasionado/as al vehículo no cubiertos en la cobertura por accidente ni en la de por robo o incendio. El importe exacto de franquicia aplicable a cada alquiler particular vendrá reflejada en el anverso como “Excess xxxx Euros”.

En cualquier caso, si el arrendador no ha exigido el pago por adelantado de la franquicia, el arrendatario acepta expresamente con la firma de este contrato que asumirá cualquier cargo extra hasta el importe de la franquicia.

En caso de no producirse ningún daño y/o pérdida o, de producirse, se documente la responsabilidad de un tercero y exista aceptación firme o resolución judicial en perjuicio de ese tercero, el arrendador devolverá dicha franquicia, cuando éste la haya cobrado por adelantado, al arrendatario una vez finalizado el contrato.

5.4. Suplemento del Seguro y exención de Franquicia:

El arrendatario podrá liberarse del pago de la franquicia de hasta 3.000 Euros, del cargo por gestión de accidentes y de otras exclusiones del seguro ordinario, contratando y abonando, de forma opcional, el suplemento especial de la cobertura “Premium”, el S.C.D.W (Cobertura de Colisión) o la tarifa Ultimate, cuya contratación e importe figurará expresamente en el contrato. Dicha cobertura no podrá ser adquirido con posterioridad al inicio del contrato. Si no figura en el contrato el abono de alguno de las coberturas adicionales, se entenderá que no está contratado y el arrendatario asume expresamente toda la responsabilidad por los daños excluidos en estas condiciones generales. Una vez contratada esta cobertura no podrá ser cancelada anticipadamente ni se aplicarán devoluciones económicas por este concepto.

6. ACCIDENTES

El arrendatario se compromete a informar a Drivalia en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas de cualquier siniestro y a transmitirle cuantas notificaciones se refieran a dicho siniestro aportando el correspondiente parte de accidente o datos completos de la parte contraria y posibles testigos.

El arrendatario no deberá prejuzgar ni reconocerá la responsabilidad del hecho, recogerá todos los datos posibles y notificará a las autoridades si existe culpabilidad de la parte contraria.

El arrendatario no abandonará el vehículo en la vía pública tomando siempre las medidas adecuadas para protegerle.

En caso de accidente, indistintamente del causante de dicho accidente, y salvo que se haya contratado la cobertura “Premium”, el S.C.D.W (Cobertura de Colisión) o tenga contratada la tarifa Ultimate, el arrendador cobrará al arrendatario un cargo por gestiones administrativas de accidentes por importe de 60€.

7. REPARACIONES

En caso de avería mecánica las oficinas de Drivalia disponen de los teléfonos de asistencia propios de cada marca de vehículo a los cuales deberá acudir el arrendatario en caso de no poder conducir el mismo hasta un taller cercano para el reconocimiento de la avería o hasta la oficina de Drivalia más próxima.

Si el vehículo ha de ser reparado el arrendatario deberá informar a Drivalia de la avería y de su coste a fin de que el arrendador autorice por escrito la reparación en ese taller o decida repararlo en un taller concertado del arrendador.

El arrendatario deberá comprobar el nivel de líquidos y reponerlos si es necesario.

Los costes de reparaciones autorizadas o reposición de líquidos que hayan sido abonados por el arrendatario le serán devueltos por el arrendador, excepto pinchazos, contra presentación de los recibos correspondientes salvo que dicha avería haya sido causada por negligencia o mal uso del vehículo por el arrendatario, debiendo en este caso abonar dichos gastos mas los gastos de desplazamiento, remolque y paralización del vehículo, o si dicha reparación no ha sido autorizada por el arrendador.

8. COMBUSTIBLE

Es responsabilidad del arrendatario repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado, cuyo importe será siempre a su cargo. Cualquier gasto o reparación derivado por uso de combustible inadecuado será a cargo del arrendatario.

El vehículo deberá ser devuelto al menos con la cantidad de combustible en el tanque que figure en la casilla del apartado “devolución”. Si no fuese así, el arrendatario deberá bonar la cantidad de combustible faltante al precio vigente en ese momento.

El arrendador comercializa varios tipos de tarifas con tres (3) diferentes políticas de combustible (“Lleno-Vacío”, “Lleno- Vacio con reembolso”, “Lleno – Lleno”), el arrendatario acepta expresamente, y conoce de antemano, la política de combustible en función de la tarifa que escoge.

9. CARGOS EXTRAS

La liquidación o importe total final del alquiler queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en las mismas condiciones en que fue entregado y en la fecha, hora y lugar previstos, por lo que el arrendatario, deberá abonar al arrendador, una vez devuelto el vehículo, cualquier cargo extra ocasionado imputable a dicho arrendatario en base a estas condiciones generales.

10. ROBOS, DAÑOS Y PERDIDAS DE OBJETOS PERSONALES.

En ningún caso Drivalia se hará responsable de los objetos robados, dañados, olvidados o perdidos en el interior de vehículo.

11. DISPOSITIVOS DE RETENCION PARA NIÑOS.

Drivalia dispone de dispositivos homologados de retención para niños que podrán ser suministrados a los clientes que lo soliciten previo pago de la tarifa de alquiler. La instalación del mismo será únicamente responsabilidad del arrendatario. En caso de no devolución, pérdida o robo se le cobrará al arrendador la cantidad de 45€ por los dispositivos conocidos como “booster / elevador” y/o 95€ por los dispositivos conocidos como “Baby Seat”.

12. CANCELACION DEL CONTRATO.

Drivalia se reserva el derecho de resolver este contrato anticipadamente con carácter inminente y sin ningún tipo de indemnización en cualquiera de estos casos:

- si se produce el impago del contrato.

- cuando el arrendatario este haciendo un uso no autorizado del vehículo.

13. INFORMACION SOBRE LA PROTECCION DE DATOS

Información sobre Protección de Datos
Responsable	Drivalia España, S.L.U. CIF: B54509971 Calle Arquitecto Urteaga 21, Local C 03730 JÁVEA Alicante España Telf. 966736763 email: alicante@drivalia.com
Finalidad	Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de facilitar los servicios solicitados (alquiler de vehículos) de forma correcta y profesional, gestionar el envío de la información que nos soliciten, y facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios relacionados de su interés. Podremos contactar con Vd. y enviarle comunicaciones comerciales a través de correo ordinario y de medios electrónicos (sms, email, whatsapp). Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil, no se solicite su supresión por el interesado y/o durante un plazo de cinco años a partir de la última confirmación de interés. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
Legitimación	La base legal para el tratamiento de sus datos es la solicitud que figura en su cartera de pedidos, y/o su solicitud de presupuesto, siempre según los términos y condiciones que constan en el mismo. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato. Tiene usted la obligación de facilitar los datos necesarios para la prestación del servicio, de no hacerlo nos veríamos imposibilitados para la prestación del mismo.
Destinatarios	No se cederán datos a terceros distintos a la entidad gestora del GRUPO MARCOS, con fines administrativos, salvo obligación legal o prestación necesaria de servicio.
Derechos	Tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento También dispone de Derecho a retirar el consentimiento prestado y a reclamar ante la Autoridad de Control.
Procedencia	Los datos recogidos proceden siempre de entrevistas personales mantenidas con usted y siempre en relación a la prestación de los servicios solicitados. Son recogidos a través de formularios en soporte documental e informatizado

14. JURISDICCION Y LEY APLICABLE

El presente contrato se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que el arrendatario merezca la consideración de consumidor o usuario, cualquier discrepancia se someterá a la jurisdicción correspondiente al lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inició el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

No obstante, lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la ley 16/1987, de 30 de Julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres, Drivalia, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos, sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.

15. DISPOSICION ADICIONAL

Es responsabilidad del arrendador leer este contrato detenidamente; cualquier duda o disconformidad deberá hacerla constar antes de aceptar y/o firmar el contrato.

En caso de incumplimiento de cualquiera de estas cláusulas, la parte arrendataria asume toda la responsabilidad en cuanto a daños y perjuicios que pudiera ocasionar dicho incumplimiento tanto al arrendador como a terceros.

16. Producto Suscripción – Términos y condiciones

Estas condiciones son complementarias y se aplican a los productos de SUSCRIPCIÓN. Las condiciones completas se pueden encontrar en drivalia.es/es, y tienen prioridad sobre cualquier otro término y condiciones similares en nuestros Términos y Condiciones Generales.

Suscripción es un producto de alquiler a medio plazo con una duración mínima de 90 días para FlexRent y 30 días para CarCloud y a partir de este renovable cada 30 días hasta 1 año. En caso de no renovar el contrato del alquiler de suscripción se considerará terminado en la fecha de finalización del contrato. Las renovaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a la finalización del contrato poniéndose en contacto con la tienda Drivalia Mobility en la cual se alquiló el coche.

Condiciones de pago: El producto de Suscripción se cobra en base a una renovación automática cada 30 días. El primer pago se efectúa al reservar o recoger el coche. Los siguientes pagos se deben realizar cada 30 días. Además, se debe dejar un depósito correspondiente a la cantidad indicada como franquicia, con una tarjeta de crédito válida (no de débito) a nombre del conductor principal.

Incluido: KM limitados según la oferta correspondiente. Seguro a todo riesgo con un importe de franquicia según la oferta correspondiente, en función del tipo de coche elegido.

Edad del conductor: El conductor principal y los segundos conductores deben tener al menos 21 años y 3 años de antigüedad de carnet. Los conductores menores de 25 años o mayores de 75 años deberán pagar un suplemento diario como indicado en la página de "lo que se incluye". Para grupos especiales con modelos como las marcas Tesla, Maserati, y modelos como Jeep Wrangler, Ford Mustang, etc, la edad mínima del conductor debe ser 25 años y 5 años de carnet.

SuperCover: El cliente puede añadir, el servicio opcional, de SuperCover que mejora la cobertura ante posibles daños, si lo desea. Sin Super Cover, se aplicará un posible cargo por daños con un límite hasta 1.000€

No se permiten, sin previo aviso y el pago de la tarifa correspondiente, salidas fuera del territorio nacional o de la isla de Mallorca (en el caso de alquileres en nuestra sede de Palma). Por favor, consulta con nosotros para obtener todos los detalles.

Para más información puedes consultar las Condiciones Generales de Alquiler disponibles en: drivalia.es/es

Opening fee	-
SuperCover	49€ cada 30 días
Hasta 12.000 km (1.000 km/mes)	Incluido
Hasta 18.000 (1.500 km/mes)	30€ cada 30 días
Hasta 24.000 km (2.000km/mes)	60€ cada 30 días
Km adicional	0.10€

Ver. 20180430

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